Умови використання

Ці умови використання регулюють відносини між вами та сервісом puldonirek при користуванні нашими послугами з планування харчування.

1. Прийняття умов

Використовуючи послуги puldonirek, ви погоджуєтеся з цими умовами використання. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, не користуйтеся нашими послугами.

Ці умови набувають чинності з моменту початку користування нашими послугами та залишаються дійсними протягом всього періоду співпраці.

2. Опис послуг

puldonirek надає наступні послуги:

Основні послуги:

  • • Індивідуальне планування харчування
  • • Консультації дієтологів
  • • Розробка персональних меню
  • • Супровід та корекція планів

Додаткові послуги:

  • • Освітні матеріали
  • • Рецепти здорових страв
  • • Підтримка по телефону
  • • Моніторинг прогресу

3. Права та обов'язки сторін

Ваші права:

  • ✓ Отримувати якісні послуги відповідно до обраного тарифу
  • ✓ Отримувати консультації кваліфікованих фахівців
  • ✓ Вимагати конфіденційності персональних даних
  • ✓ Змінювати або скасовувати підписку
  • ✓ Отримувати технічну підтримку
  • ✓ Надавати зворотний зв'язок та пропозиції

Ваші обов'язки:

  • • Надавати точну та актуальну інформацію
  • • Своєчасно оплачувати послуги
  • • Дотримуватися рекомендацій фахівців
  • • Повідомляти про зміни стану здоров'я
  • • Не порушувати умови використання
  • • Поважати працю наших фахівців

4. Оплата та повернення коштів

Умови оплати:

• Оплата здійснюється згідно з обраним тарифним планом

• Всі ціни вказані в українських гривнях (грн) та включають ПДВ

• Оплата може здійснюватися щомісячно або за повний період

• При несвоєчасній оплаті послуги можуть бути призупинені

Повернення коштів:

Повернення коштів можливе в наступних випадках:

  • • Технічна неможливість надання послуг з нашої сторони
  • • Невідповідність наданих послуг заявленим характеристикам
  • • В інших випадках, передбачених законодавством України

5. Медичні застереження

⚠️

Важливе застереження:

Наші послуги не є медичним лікуванням і не замінюють консультації лікаря. Перед початком будь-якої програми харчування обов'язково проконсультуйтеся з вашим лікарем.

• Ми не діагностуємо та не лікуємо захворювання

• Наші рекомендації базуються на принципах здорового харчування

• При наявності хронічних захворювань обов'язкова консультація лікаря

6. Обмеження відповідальності

puldonirek несе відповідальність виключно в межах, передбачених чинним законодавством України та цими умовами використання.

Ми не несемо відповідальності за:

  • • Результати, що не відповідають вашим очікуванням
  • • Наслідки недотримання наших рекомендацій
  • • Технічні збої, не залежні від нас
  • • Дії третіх осіб

7. Зміни умов

Ми залишаємо за собою право змінювати ці умови використання. Про суттєві зміни ми повідомимо завчасно через наш веб-сайт або email.

Продовження користування послугами після внесення змін означає ваше прийняття нових умов.

8. Розв'язання спорів

Всі спори, що можуть виникнути між сторонами, вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення домовленості, спори вирішуються відповідно до законодавства України.

Порядок розв'язання спорів:

  1. Звернення до нашої служби підтримки
  2. Розгляд скарги протягом 5 робочих днів
  3. Надання письмової відповіді
  4. При необхідності - звернення до суду

Питання щодо умов використання?

Якщо у вас є питання стосовно цих умов використання, наша команда з радістю надасть роз'яснення.

Зв'язатися з нами